日本に来たばかりの外国人にとって、インターネット回線と携帯電話の契約は最初の大きなハードルです。本記事では、契約の種類や必要書類、おすすめのサービスを詳しく解説します。来日直後でも迷わず通信環境を整えられるよう、ステップごとに説明します。
監修: 森 信幸エムアセッツ株式会社 代表取締役 / 宅地建物取引士（宮城県 第018212号）
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日本の携帯電話サービスには大きく分けて2種類あります。
大手キャリア（MNO）は、NTTドコモ、au（KDDI）、ソフトバンク、楽天モバイルの4社です。通信品質が高く、全国どこでもつながりやすいのが特徴です。ただし月額料金がやや高めで、外国人向けのサポートが充実している店舗とそうでない店舗があります。
格安SIM（MVNO）は、大手キャリアの回線を借りてサービスを提供する会社です。IIJmio、mineoなどが代表的で、月額料金が大手の半分以下になることも多く、コストを抑えたい方に向いています。通信速度は混雑する時間帯にやや遅くなる場合があります。
来日直後で日本語サポートが必要な方は、英語などの多言語対応をしている格安SIM会社を選ぶと安心です。IIJmioや楽天モバイルは英語サポートが比較的整っています。
携帯電話を契約するには、以下の書類が必要です。
在留カード（Residence Card）は必須です。来日後に住民登録を済ませると発行されます。在留カードの住所と申込時の住所が一致していることを確認してください。住民登録の手順は引っ越し後すぐやること！住民票の移し方と転入・転出手続き完全ガイドで解説しています。
パスポートも身分証明のために必要な場合があります。
支払い方法として、クレジットカードまたは銀行口座（口座振替）が必要です。外国発行のクレジットカードは使えない会社もあるため、できれば日本の銀行口座を先に開設しておくか、日本で使えるクレジットカードを用意しましょう。
メールアドレス（申込・連絡用）も必要です。GmailやYahooメールなど無料のもので構いません。
来日直後で在留カードの住所が未登録の場合、一部のサービスでは契約できないことがあります。まず市区町村役場で住民登録を済ませてから契約手続きを進めましょう。
住民登録や銀行口座の開設が終わるまでの間、インターネットなしでは大変不便です。そのため来日直後はプリペイドSIMかeSIMを利用することをおすすめします。
プリペイドSIMはコンビニや空港で購入できます。「B-Mobile Tourist SIM」「IIJmioツーリストSIM」などが代表的で、契約不要で使い始めることができます。データ通信量と使用期間が決まっており、期間が過ぎたら新しいものを買うか、通常の契約に切り替えます。
eSIMは物理的なカードが不要で、スマートフォンの設定から直接インストールできます。AiraloやHolaflyなどの国際eSIMサービスを出発前に購入しておけば、日本到着直後から使えます。ただし対応機種に限りがあるため、事前に確認が必要です。
光回線はNTTのフレッツ光、auひかり、ソフトバンク光などが代表的です。通信速度が速く安定しており、テレワークや動画配信を快適に楽しめます。ただし開通工事が必要で、申し込みから使い始めるまでに2週間〜1か月程度かかる場合があります。また、賃貸物件によっては工事ができないこともあるため、大家さんや管理会社への確認が必要です。
契約期間（2年や3年）の縛りがあるプランが多く、途中解約すると違約金が発生します。日本に長期滞在する予定の方に向いています。
ホームルーターはSoftBank Air、ドコモhome 5G、au HOME 5Gなどが代表的です。コンセントに差し込むだけで使えるため、工事不要ですぐに利用できます。通信速度は光回線より劣ることがありますが、日常的な使用には十分なことが多いです。引っ越しが多い方や短期滞在の方にも向いています。
外国人が通信契約をするときによく困ることをまとめました。
契約書が日本語のみという問題があります。大手キャリアの店舗では英語対応スタッフがいる場合もありますが、すべての店舗ではありません。オンライン申し込みなら自分のペースで翻訳しながら進められるため、格安SIMのオンライン契約が便利です。
住所確認のタイミングも注意が必要です。在留カードに記載された住所と、申込書に書く住所が違うと審査に通らないことがあります。引っ越し後はできるだけ早く住民票の住所変更と在留カードの住所変更を行いましょう。
クレジットカード審査で断られることがあります。来日直後は日本でのクレジット履歴がないため、審査が厳しくなる場合があります。デビットカードや口座振替に対応しているサービスを選ぶか、プリペイドSIMで対応しながら日本の銀行口座とクレジットカードを準備しましょう。
解約時の手続きも事前に確認しておきましょう。帰国や引っ越しの際に手続きが複雑なことがあります。契約前に解約方法と違約金の有無を必ず確認してください。
来日後の通信環境整備は、以下の順番で進めると迷いません。
ステップ1：来日直後にプリペイドSIMまたはeSIMを購入して、すぐに携帯電話でインターネットを使えるようにする。
ステップ2：市区町村役場で住民登録を済ませ、在留カードに住所を記載してもらう。
ステップ3：日本の銀行口座を開設する（住民票が必要）。
ステップ4：格安SIMまたは大手キャリアで正式な携帯電話契約を結ぶ。
ステップ5：物件の状況に合わせて光回線またはホームルーターを申し込む。
通信環境が整うと、生活のほとんどのことがスマートフォンやパソコンから手続きできるようになります。最初は少し大変に感じるかもしれませんが、一つずつ進めていけば必ず解決できます。わからないことがあれば、外国人向けの相談窓口（各市区町村の国際交流協会など）も積極的に活用してください。
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