เหตุที่จำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมการสื่อสารทันทีหลังมาถึง
เมื่อย้ายมาที่ญี่ปุ่น ปัญหาแรกที่เกิดขึ้นคือสภาพที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ การค้นหาถนนใช้แอปแผนที่ การติดต่อครอบครัว การตรวจสอบ SMS สำหรับการเปิดบัญชีธนาคาร——ทั้งหมดนี้ต้องใช้สภาพแวดล้อมการสื่อสาร
สำหรับชาวต่างชาติ สัญญาการสื่อสารของญี่ปุ่นอาจรู้สึกยากลำบาก แต่หากคุณรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องก็ไม่มีปัญหา บทความนี้อธิบายสัญญาโทรศัพท์มือถือ (SIM) และสัญญาอินเทอร์เน็ตแยกต่างหาก การเริ่มต้นด้วยโทรศัพท์มือถือจะช่วยให้คุณสร้างชีวิตใหม่ได้อย่างราบรื่น
ประเภทของโทรศัพท์มือถือ——ผู้ให้บริการขนาดใหญ่และ MVNO
บริการโทรศัพท์มือถือของญี่ปุ่นแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก
"ผู้ให้บริการขนาดใหญ่ (MNO)" คือ NTT Docomo, au (KDDI), SoftBank และ Rakuten Mobile จำนวน 4 บริษัท คุณลักษณะคือคุณภาพการสื่อสารสูงและเชื่อมต่อได้ง่ายทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม ค่าบริการรายเดือนค่อนข้างสูง และการสนับสนุนสำหรับชาวต่างชาติมีบางร้านเท่านั้น
"SIM ราคาถูก (MVNO)" คือบริษัทที่ยืมสายจากผู้ให้บริการขนาดใหญ่เพื่อให้บริการ เช่น IIJmio, Rakuten Mobile (ตำแหน่งแบรนด์ย่อย), OCN Mobile ONE, Mineo เป็นต้น ค่าบริการรายเดือนมักจะต่ำกว่าผู้ให้บริการขนาดใหญ่ถึงครึ่งหนึ่งหรือน้อยกว่า เหมาะสำหรับผู้ต้องการลดต้นทุน ความเร็วการสื่อสารอาจช้าลงในช่วงเวลาที่มีการจราจรคับคั่ง
สำหรับชาวต่างชาติที่เพิ่งมาถึงและต้องการการสนับสนุนภาษาญี่ปุ่น การเลือกบริษัท SIM ราคาถูกที่มีการสนับสนุนหลายภาษาเช่นอังกฤษและจีนจะปลอดภัย IIJmio และ Rakuten Mobile มีการสนับสนุนภาษาอังกฤษค่อนข้างดี
สิ่งที่จำเป็นในการทำสัญญาโทรศัพท์มือถือ
ในการทำสัญญาโทรศัพท์มือถือ จำเป็นต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้
"บัตรพำนักอาศัย (Residence Card)" เป็นสิ่งจำเป็น หลังจากมาถึงญี่ปุ่นและจดทะเบียนที่อยู่อาศัย บัตรดังกล่าวจะออกให้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ในบัตรพำนักอาศัยตรงกับที่อยู่เมื่อสมัคร
"หนังสือเดินทาง" อาจจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน
"วิธีการชำระเงิน" เช่น บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร (การชำระเงินผ่านบัญชี) จำเป็นต้อง บางบริษัทอาจไม่ยอมรับบัตรเครดิตที่ออกต่างประเทศ ดังนั้นจึงควรเปิดบัญชีธนาคารญี่ปุ่นก่อนหรือเตรียมบัตรเครดิตที่ใช้ได้ในญี่ปุ่น
"ที่อยู่อีเมล" (สำหรับการสมัครและติดต่อ) จำเป็นต้อง ที่อยู่อีเมลฟรีเช่น Gmail หรือ Yahoo Mail ก็พอ
หากเมื่อมาถึงญี่ปุ่นที่อยู่ในบัตรพำนักอาศัยยังไม่ได้ลงทะเบียน บริการบางอย่างอาจไม่สามารถทำสัญญาได้ ก่อนอื่นให้จดทะเบียนที่อยู่อาศัยที่สำนักงานเขตหรือเมืองก่อนดำเนินการตามขั้นตอน
SIM แบบเติมเงินและ eSIM ที่สะดวกหลังมาถึง
จนกว่าการจดทะเบียนที่อยู่อาศัยและการเปิดบัญชีธนาคารจะเสร็จสิ้น การไม่มีอินเทอร์เน็ตจะสร้างความไม่สะดวก ดังนั้นหลังมาถึงจึงแนะนำให้ใช้ "SIM แบบเติมเงิน" หรือ "eSIM"
SIM แบบเติมเงินสามารถซื้อได้ที่ร้านสะดวกซื้อและสนามบิน "B-Mobile Tourist SIM" และ "IIJmio Tourist SIM" เป็นตัวอย่างทั่วไป และคุณสามารถเริ่มใช้ได้โดยไม่ต้องทำสัญญา ปริมาณข้อมูลและระยะเวลาการใช้งานได้รับการกำหนดไว้ และเมื่อหมดอายุให้ซื้อใหม่หรือเปลี่ยนเป็นสัญญาปกติ
eSIM ไม่จำเป็นต้องมีการ์ดทางกายภาพ สามารถติดตั้งได้โดยตรงจากการตั้งค่าสมาร์ทโฟน หากคุณซื้อบริการ eSIM ระหว่างประเทศเช่น Airalo หรือ Holafly ก่อนออกเดินทาง คุณจะสามารถใช้ได้ทันทีหลังมาถึงญี่ปุ่น อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดในแบบอุปกรณ์ที่รองรับ จึงจำเป็นต้องตรวจสอบล่วงหน้า
อินเทอร์เน็ตที่บ้าน——สายไฟเบอร์และโฮมราวเตอร์
หลังจากย้ายไปยังอพาร์ตเมนต์ การเช่า คุณต้องทำสัญญาอินเทอร์เน็ตที่บ้าน ส่วนใหญ่มี "สายไฟเบอร์" และ "โฮมราวเตอร์ (Wi-Fi แบบตั้งที่)" 2 ประเภท
"สายไฟเบอร์" เช่น Flets Hikari ของ NTT, au Hikari, SoftBank Hikari เป็นตัวอย่างทั่วไป ความเร็วการสื่อสารสูงและเสถียร สะดวกสำหรับการทำงานจากระยะไกลและการดูวิดีโอ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีการซ่อมแซม และจากการสมัครถึงการเริ่มใช้ใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ถึง 1 เดือน นอกจากนี้ บางอพาร์ตเมนต์เช่าอาจไม่สามารถซ่อมแซมได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องยืนยันกับเจ้าของบ้านหรือบริษัทจัดการ
แผนการส่วนใหญ่มีสัญญาระยะเวลา (2 ปีหรือ 3 ปี) และหากยกเลิกในระหว่างนี้จะมีค่าปรับ เหมาะสำหรับผู้ที่วางแผนจะพำนักญี่ปุ่นระยะยาว
"โฮมราวเตอร์" เช่น SoftBank Air, Docomo home 5G, au HOME 5G เป็นตัวอย่างทั่วไป เพียงเสียบเข้ากับเต้าเสียบไฟฟ้าเพื่อใช้ได้ ไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม และสามารถใช้ได้ทันที ความเร็วการสื่อสารอาจต่ำกว่าสายไฟเบอร์ แต่มักเพียงพอสำหรับการใช้งานรายวัน เหมาะสำหรับผู้ที่มีการย้ายบ่อยหรือพำนักระยะสั้น
ปัญหาและประเด็นที่พบบ่อยระหว่างการทำสัญญา
สรุปสิ่งที่ชาวต่างชาติมักจะมีปัญหาเมื่อทำสัญญาการสื่อสาร
"เอกสารสัญญามีเพียงภาษาญี่ปุ่น" นี่คือปัญหา ร้านสาขาของผู้ให้บริการขนาดใหญ่บางแห่งอาจมีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษ แต่ไม่ใช่ทุกร้าน หากใช้การสมัครออนไลน์ คุณจะสามารถดำเนินการในอัตราของคุณเองในขณะที่แปล ดังนั้นการทำสัญญา SIM ราคาถูกออนไลน์จึงสะดวก
"การยืนยันที่อยู่" ต้องให้ความสนใจด้วย หากที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัตรพำนักอาศัยและที่อยู่ที่เขียนในแบบฟอร์มการสมัครแตกต่างกัน การอนุมัติอาจไม่ผ่าน หลังจากย้ายบ้าน ให้เปลี่ยนที่อยู่หมายเลขบ้านให้เร็วที่สุดและเปลี่ยนที่อยู่ในบัตรพำนักอาศัยให้เร็วที่สุด
"การตรวจสอบบัตรเครดิต" อาจถูกปฏิเสธ หลังมาถึงญี่ปุ่นไม่นาน ไม่มีประวัติเครดิตญี่ปุ่น ดังนั้นการตรวจสอบอาจเข้มงวด เลือกบริการที่สนับสนุนบัตรเดบิตหรือการชำระเงินผ่านบัญชี หรือรับมือกับ SIM แบบเติมเงินในขณะที่เตรียมบัญชีธนาคารญี่ปุ่นและบัตรเครดิต
"ขั้นตอนการยกเลิก" ยังต้องตรวจสอบล่วงหน้า เมื่อกลับประเทศหรือย้ายบ้าน ขั้นตอนอาจซับซ้อน ก่อนทำสัญญา ตรวจสอบวิธีการยกเลิกและว่าต้องชำระค่าปรับหรือไม่ให้แน่ใจเสมอ
สรุป——ขั้นตอนในการสร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสาร
หลังมาถึงญี่ปุ่น การสร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารจะราบรื่นหากดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้
"ขั้นตอนที่ 1"——หลังมาถึงญี่ปุ่น ซื้อ SIM แบบเติมเงินหรือ eSIM เพื่อให้สามารถใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือได้ทันที
"ขั้นตอนที่ 2"——จดทะเบียนที่อยู่อาศัยที่สำนักงานเขตหรือเมืองและให้บัตรพำนักอาศัยลงทะเบียนที่อยู่
"ขั้นตอนที่ 3"——เปิดบัญชีธนาคารญี่ปุ่น (จำเป็นต้องมีหมายเลขทะเบียน)
"ขั้นตอนที่ 4"——ทำสัญญาโทรศัพท์มือถือ SIM ราคาถูกหรือผู้ให้บริการขนาดใหญ่
"ขั้นตอนที่ 5"——ทำสัญญาสายไฟเบอร์หรือโฮมราวเตอร์ตามสถานการณ์ของอพาร์ตเมนต์
เมื่อสภาพแวดล้อมการสื่อสารเสร็จเรียบร้อย ทำให้ได้สามารถจัดการเรื่องราวเกือบทั้งหมดของชีวิตจากสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ได้ ตอนแรกอาจรู้สึกลำบากเล็กน้อย แต่หากคุณดำเนินการทีละขั้นตอน ก็จะแก้ไขได้แน่นอน หากมีสิ่งที่ไม่เข้าใจ โปรดใช้หน้าต่างการปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติอย่างเต็มที่ (สมาคมแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมระหว่างประเทศของแต่ละเขตหรือเมืองเป็นต้น)