賃貸住宅の給湯器は「設備」——修理・交換は大家の責任
まず大前提として、賃貸住宅の給湯器が故障した場合、。給湯器は賃貸借契約における「設備」であり、民法第606条「賃貸人の修繕義務」の対象です（全般の考え方はでも詳しく解説しています）。
まず大前提として、賃貸住宅の給湯器が故障した場合、。給湯器は賃貸借契約における「設備」であり、民法第606条「賃貸人の修繕義務」の対象です（全般の考え方はでも詳しく解説しています）。
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ただし、以下の場合は借主（入居者）が費用の一部または全部を負担することがあります。
管理会社への連絡なしに自分で修理業者を呼んだ場合、費用が自己負担になる可能性があります。必ず管理会社を経由してください。
最も多いトラブルです。原因は複数考えられるため、以下の順番で確認します。
STEP1：電源・ガスの確認
STEP2：水道の確認
STEP3：エラーコードの確認 給湯器のリモコンにエラーコードが表示されていれば、メーカー別の対処法を確認します（後述）。
STEP4：一時的なリセット 電源を一度オフにして2〜3分待ち、再度オンにする。これで解決するケースもあります。
STEP1〜4を試してもお湯が出ない場合は、管理会社に連絡します。
給湯器のリモコンに「E10」「111」等のエラーコードが表示された場合、コードの種類によって原因が異なります。主要メーカー別のよくあるエラーコードを紹介します。
ノーリツ（NORITZ）の主なエラーコード
| コード | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 111 | 点火不良 | ガスの供給確認→管理会社連絡 |
| 121 | 過熱防止 | 電源リセット→再発なら管理会社連絡 |
| 140 | 過熱安全装置作動 | 管理会社連絡（自然修復しないケース多い） |
| 290 | ガスなし・ガス圧低下 | ガス会社確認 |
リンナイ（Rinnai）の主なエラーコード
| コード | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 12 | 点火不良 | ガスの供給確認 |
| 14 | 熱交換器過熱 | 電源リセット→再発なら管理会社連絡 |
| 32 | 水温センサー異常 | 管理会社連絡（部品交換が必要） |
| 661 | 凍結保護 | 給湯器が自動解凍するのを待つ |
凍結エラーの場合：気温が-4℃以下になると給水管が凍結することがあります。給湯器を切らずに「凍結予防モード」のまま待つか、管理会社に連絡します。自分でお湯をかけて解凍しようとすると配管が破裂する危険があります。
異音は故障の初期症状であることが多く、放置すると完全故障につながります。早めの連絡が結果的に修理期間短縮につながります。エアコンや換気扇など他の水回り・空調設備でも同様に、異音は初期対応が肝心です（換気扇が動かない・異音がするときの対処法、エアコン故障時の連絡先と費用負担の判断基準も参考にしてください）。
設定温度より高すぎる・低すぎる・シャワー中に温度変動が激しい場合、以下の原因が考えられます。
蛇口・シャワーヘッドの交換が必要な場合、「設備として設置されているもの」であれば大家負担、「後から追加した」ものであれば借主負担となります。入居時の設備一覧で確認しましょう。
給湯器トラブルが発生したら、なるべく早く（当日中）管理会社に連絡しましょう。連絡時に以下の情報を伝えると対応がスムーズです。
連絡時に伝えるべき内容
| 状況 | 費用負担者 |
|---|---|
| 経年劣化による故障（設置から8〜12年以上） | 大家 |
| 部品の自然消耗による故障 | 大家 |
| 借主の故意・過失による損傷 | 借主 |
| 借主が管理会社に連絡せず独自に修理 | 借主（費用が自己負担になる可能性） |
| 凍結防止を怠った（水抜きをしなかった等） | 場合により借主 |
給湯器の法定耐用年数は6年、実際の交換目安は8〜15年です。入居時に給湯器の設置年が古い物件では、トラブルが発生した際の修繕対応について入居前に確認しておくと安心です（築年数と設備全般のチェックは築年数と設備チェックポイントも役立ちます）。
修理・交換が完了するまでの間（通常2〜5日）、以下の対策で生活を維持できます。
入浴
食器洗い
冬季（11〜3月）はお湯が出ない状態が体調に影響しやすいため、修理依頼の際に「緊急性が高い」旨を管理会社に伝え、対応を急いでもらうことが重要です。
給湯器は賃貸生活の「ライフライン」です。トラブルが発生した際に焦らず対処できるよう、管理会社の連絡先と近くの銭湯の場所を事前に把握しておくことをおすすめします。
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